Vantagens e Benefícios de uma Suite para Automação de Processos

Por ProcessMind & Lecom,

ProcessMind elaborou mais um artigo em parceria com a Lecom, empresa de Comunicação Digital, dentro de uma série de posts sobre Gestão de Processos. Confira o resultado:

A prática da gestão de processos ou BPM (Business Performance Management) é uma disciplina cada vez mais presente no dia-a-dia da maioria das empresas, na busca por maior eficiência e eficácia nas atividades executadas pelos colaboradores. A utilização de ferramentas de automação dos processos (também denominadas BPMS – business process management system) é um dos grandes aliados para o alcance destes resultados.

É comum haver confusão entre as siglas BPM (prática de gestão) e BPMS (sistema). Porém, BPM está relacionado a toda atividade de análise ou melhoria orientada à processos e, como vimos no post “ Como enxergar uma empresa sob a ótica de processos? ”, é algo que contribui e muito para a orientação e os resultados das empresas. O BPMS que tratamos neste post é uma suíte de sistemas que devem ser aliados ao BPM em sua função.

Falando mais detalhadamente sobre o BPMS, ele pode ser definido como um conjunto de componentes de software complementares que funcionam de maneira integrada para suportar todo o ciclo de automação de processos, a saber:

  •  Modelagem gráfica do fluxo de trabalho;
  •  Implementação das regras e informações do processo (dados, formulários, integração etc);
  • Execução e controle do andamento do processo;
  •  Medição e análise de resultados em tempo real e após sua conclusão;
  • Otimização de processos de negócio multifuncionais, gerando um novo ciclo de evolução dos referidos processos.

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