Por Maurício A. Santos, ProcessMind
No último dia 3 de fevereiro tivemos a felicidade de ver nossa metodologia de gestão de processos ser apresentada no webinar Developing The Organizational Roadmap For Process Improvement promovido pelo Value Chain Group (VCG). O evento contou com a participação global de aproximadamente 250 pessoas e a coordenação do consultor Derek Miers, que esteve recentemente no Brasil ministrando treinamentos em processos e trocando experiências com empresas e consultores que atuam com gestão de processos por aqui.
Por ser uma apresentação rápida, o foco se concentrou na disciplina que chamamos de “Gestão do Portfólio de Processos”, que consiste basicamente na definição do Modelo de Valor de uma empresa a partir de uma visão de seus macro-processos e o planejamento dos trabalhos de processo em uma organização. Este trabalho deve ser um dos primeiros passos a ser dado por uma empresa quando do início da implantação de um programa de gestão de processos.
Ao apresentar a metodologia Derek mostrou como, a partir da identificação dos macro-processos e processos da empresa, deve ser realizada a análise destes visando sua priorização e planejamento dos projetos de mapeamento e/ou automação de processos. Esta priorização deve tomar como base a avaliação dos processos em cima de critérios como: impacto do processo para o negócio, grau de maturidade, nível de desempenho e, finalmente, a complexidade para implantação do projeto.
Para mostar a metodologia na prática, Derek utilizou o BPMS Itensil, apresentando as ferramentas de trabalho, além de todo o fluxo do processo de priorização do portfólio de processos, desde a definição do Modelo de Valor até a conclusão do planejamento. A apresentação foi bastante esclarecedora e foi seguida por uma rodada de perguntas e respostas só interrompida em função do tempo, o que demonstrou o interesse gerado pelos que estavam assistindo.
Para aqueles que perderam a transmissão ao vivo do webinar, a gravação está disponível aqui.
