Melhoria de Processos é Prioridade para CIOs em 2006

Por Luis Bender, ProcessMind

Numa recente pesquisa com 1.400 CIOs efetuada pelo Gartner, a prioridade número um para 2006 é melhorar os processos de negócio. Isso indica mais do que nunca a necessidade de alinhar TI ao negócio da empresa, sem o que TI não faz sentido existir. Como esses CIOs são do mundo todo, não é imediato inferir que o mesmo resultado se aplica aos executivos de TI locais, o que de certa maneira é compatível com algumas observações que temos feito no mercado.

Interessante observar que, apesar desse resultado, quando perguntados sobre a tecnologia mais importante para 2006, os 1.400 CIOs não colocaram os Business Process Managament Systems (ou BPMSs) nas primeiras posições da lista, o que indica que não existe uma associação direta, na opinião dos CIOs, entre os dois tópicos. Essa falta de conexão entre melhorar processos e adotar um BPMS para auxiliar nesse objetivo é em parte justificável pelo discurso excessivamente tecnológico dos fornecedores, que em geral deconsideram (ou consideram somente na retórica) o contexto de negócio no qual seu produto está inserido.